Vše o nákupu

DOPRAVA A PLATBA

Česká pošta

Objednávky uskutečněné Po-Pá do 12:00 jsou vybavené a expedované v ten samý den. Zásilku očekávejte za 2 dny.

Poštovné a balné:

Platba předem nebo přes platební terminál ComGate

- 119,- Kč (do 5kg)

- 169,- Kč (do 10kg) 

 

Dobírka +35 Kč

 

Slovenská pošta

Objednávky uskutečněné Po-Pá do 12:00 jsou vybavené a expedované v ten samý den. Zásilku očekávejte za 2 dny

Poštovné a balné:

Platba předem nebo přes platební terminál ComGate

- 5€ (do 1 kg a 30€ ceny)

- 6,5€ (do 1 kg a nad 30€ ceny)

- 6€ (do 2 kg a 30€ ceny)

- 7€ (do 2 kg a nad 30€ ceny)

 

Dobírka +1,7 €

 

DPD - pouze pro Českou Republiku

Objednávky uskutečněné Po-Pá do 12:00 jsou vybavené a expedované v ten samý den. Zásilku očekávejte následující den.

Poštovné a balné:

Platba předem nebo přes platební terminál ComGate

- 99- Kč (do 5 kg)

- 149,- Kč (do 10 kg)

 

Dobírka +35 Kč

 

GLS 

Objednávky uskutečněné Po-Pá do 12:00 jsou vybavené a expedované v ten samý den. Zásilku očekávejte následující den.

Poštovné a balné:

Platba předem nebo přes platební terminál ComGate 

- 94,- Kč / 7,2€

 

 

Dobírka +35,- Kč / 1,7€

 

Zásilkovna

 

Objednávky uskutečněné Po-Pá do 12:00 jsou vybavené a expedované v ten samý den. Zásilku očekávejte následující den.

Poštovné a balné:

Platba předem nebo přes platební terminál ComGate

- 59,- Kč / 3€ (do 5kg)

- 119,- Kč / 5€ (do 10kg)

 

Při volbě dobírky Vám při doručení na pobočku přijde odkaz k platbě v SMS zprávě. Zboží lze vyzvednout pouze po platbě

Dobírka +35 Kč / 1,7€

 

Osobní odběr

Nachází se zde pouze výdejní místo, nikoliv prodejna! Osobní odběr je zpoplatněn částkou 20,- Kč a nelze platit kartou.

Výdejní místa:

  • Pražská 647/158, 64200 Brno-Bosonohy

INFORMACE

 

Zrušení objednávky

Rozmyslet se může každý a zde Vás informujeme jak postupovat při různých situacích. 

1. Dokud není objednávka vyřízena a expedována, stačí nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, kde nám sdělíte číslo objednávky.

2. Jestliže objednávku nestihnete zrušit a rozmyslíte se těsně po expedicí nebo před doručením, kontaktujte nás a zásilku nepřebírejte!

Pokud ji bez udání důvodů nepřevezmete, bude po vás požadováno uhradit 150,- Kč na náš účet pod VS Vaší objednávky. Výzvu k úhradě odesíláme e-mailem.

CZ - Raiffeisenbank a.s.: 2296535002/5500

SK - Raiffeisenbank a.s.: CZ6855000000002296535002

3. Pokud zásilku převezmete a hru zachováte v původním stavu (při poškození reklamujte u dopravce), kontaktujte nás emailem a my vás informujeme o postupu vrácení zboží zpět k nám.

 

Vrácené zboží posílejte v bublinkové obálce a dostatečně pojistěte. Zboží v poškozeném stavu nebo odeslané na dobírku neakceptujeme.

Záruka

Záruka trvá ode dne přijetí objednávky na nové zboží 24 měsíců a na použité zboží 12 měsíců. Záruka se nevztahuje na nešetrné zacházení dopravce. V tomhle případě je nutná reklamace u něj.

Reklamace

Kupující je povinen vrátit zboží v kompletním stavu. (Netýká se obalu.) K reklamaci přiložte fakturu a písemné oznámení o zjištěných chybách a také požadavek na kompenzaci.

S reklamací nás prosím kontaktujte na náš email. Bude vám zaslán Reklamační asistent s postupem, jak nám bezplatně vrátit reklamované zboží. Vyřízení reklamace zaslané jiným způsobem nemůžeme garantovat.

 

Při jakýchkoliv připomínkách nebo dotazech se obraťte na CZ +420 773 765 112, SK +421 944 318 157 nebo info@playbay.cz